Rezervasyon  Önce evde konaklamak istediğiniz tarihleri belirlemelisiniz. Ön rezervasyon formunu doldurup veya telefon ile ofisimize ulaşıp talebinizi iletiniz. Ekibimiz, evin müsaitliğini kontrol edip size en kısa sürede dönüş yapıp rezervasyon işleminizi başlatacaktır.  Şirket hesabımıza ücretin belirli bir kısmını (ön ödeme tutarını) yatırdıktan sonra rezervasyonunuzu kesinleştirebilmek için rezervasyon formunuz size yollanır, yolladıktan sonra rezervasyonunuz kesinleşmiş olur. Böylelikle seçtiğiniz ev, istemiş olduğunuz tarihlerde sizin adınıza rezerve edilmiş olur. Geri kalan ücret ise eve girişte ev sahibi veya yetkili kişiye teslim edilir.

Rezervasyonun misafir tarafından iptali

Eve giriş tarihinizden 30 gün önceye kadar yapılan iptallerde ön ödeme ücretiniz yanacaktır, çünkü bu ödemenin büyük bir kısmı ev sahibine ön ödeme olarak yapılmıştır. Kalan ödeme eve giriş esnasında yapılmalıdır. Eğer eve giriş tarihinize 30 ile 15 gün arası bir süre kala rezervasyonunuzu iptal ettirmek isterseniz kalan ödeme tutarının %50 si müşteriden tahsil edilir. Eğer rezervasyon iptali eve giriş tarihinden 14 gün önce gerçekleşir veya eve giriş yapılmaz ise kalan ödeme tutarının tamamı müşteriden tahsil edilir.

Rezervasyonun Villa Trio tarafından iptali

Tatil evlerinin bulunduğu yörelerde veya evlerin kendisinde (evin tesisat donanımındaki problemler, bölgede yaşanan su veya elektrik kesintileri, deprem vb. felaketler) gibi ön görülemeyen durumlarda Villa Trio rezervasyonunuzu iptal etme hakkına sahiptir.
Bu ve benzeri durumlarda Villa Trio, yapılan tüm ödemeyi misafire iade etmekle yükümlüdür. Misafirin isteğine ve mağduriyetine bağlı olarak Villa Trio en az konaklama yapılacak evin ayarında alternatif evler sunmaya çalışır. Misafir, alternatif ev veya evlerden birini seçebileceği gibi isterse rezervasyonu tamamen iptal ederek yaptığı tüm ödemenin iadesini talep edebilir.